Interview I Börsenzeitung I 7. Februar 2023
Eine Mischung aus Ignoranz und Resignation
Viele stationäre Händler, die durch den harten Wettbewerb um ihre Existenz kämpfen, setzen aktuell auf Kostensenkungen. Sortimente werden gekürzt und Dienstleistungen eingeschränkt – allerdings: um langfristig wirklich überleben zu können, muss der Einzelhandel jedoch in Beratungsqualität, Services und attraktive Läden investieren.
Hier finden Sie das Interview auf der Website der Börsen-Zeitung
Der Autor:
Prof. Dr. Wolfgang Merkle ist Präsident des Marketing Club Hamburg und Professor für Marketing & Management an der UE – University of Europe for Applied Sciences in Hamburg. Davor war er über 25 Jahre als CMO, Bereichsvorstand, Geschäftsführer und Direktor bei Tchibo, Galeria Kaufhof, ZARA, Massimo Dutti und Otto tätig.
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